Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026
FamilyTrack offre un abbonamento Pro che può essere mensile o annuale. I pagamenti sono gestiti da Stripe e rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo corrente, a meno che l'utente non cancelli l'abbonamento prima della data di rinnovo.
In conformità agli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, introdotti dal D.Lgs. 21/2014), l'utente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione, senza motivazione e senza costi.
Per esercitare il diritto di recesso basta inviare una comunicazione a [email protected] entro 14 giorni dall'acquisto (è sufficiente una semplice email; qui sotto un modello facoltativo). Il rimborso integrale viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza penali.
Con la presente comunico che voglio recedere dal mio contratto per l'abbonamento FamilyTrack:
— Acquistato il: [data]
— Nome utente / codice famiglia: [___]
— Email: [___]
— Data: [___] Firma (solo se inviata in forma cartacea)
L'utente può cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento da:
Dopo la cancellazione, l'accesso alle funzionalità Pro rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Alla scadenza, l'utente torna automaticamente al piano Base gratuito senza perdita dei dati.
FamilyTrack può concedere un rimborso integrale o parziale nei seguenti casi:
Inviare una richiesta a [email protected] specificando:
Le richieste vengono prese in carico entro 5 giorni lavorativi; nei casi di recesso ex artt. 52 ss. Codice Consumo il rimborso viene comunque accreditato entro 14 giorni di calendario dalla richiesta.
Email: [email protected]
Sito: getfamilytrack.com